Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Visterra Windows verwerkt via de website visterrawindows.nl, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Visterra Windows (eenmanszaak)
Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven, Nederland
KvK-nummer: 42204105
Telefoon: 06 44731053
E-mail: info@visterrawindows.nl

Visterra Windows is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

Via deze website kunt u geen online aankoop doen of betalen en u maakt geen account aan. Wij verwerken gegevens die u invult in onze formulieren en technische gegevens die nodig zijn om de website te tonen en te beveiligen.

Contactformulier (Contact)
Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en onderwerp, en uw bericht.

Offerteaanvraag (Offerte aanvragen)
Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, postcode, eventueel plaats en bedrijfsnaam, en gegevens over uw project: soort project, gekozen producten en aantallen, afmetingen, wensen, montagekeuze en opmerkingen.

Zakelijke aanvraag (Samenwerking)
Bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en bedrijfstype, en uw projectomschrijving.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Contactvragen beantwoorden: om uw bericht te behandelen en erop te reageren. Als grondslag gebruiken wij ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen.
• Offerteaanvragen behandelen: om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en een offerte voor te bereiden. Voor aanvragen van particuliere klanten is de grondslag doorgaans het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Waar die grondslag niet van toepassing is, bijvoorbeeld bij een aanvraag namens een bedrijf, kan ons gerechtvaardigd belang bij het behandelen van zakelijke aanvragen de grondslag zijn.
• Zakelijke samenwerkingsvragen behandelen: om uw aanvraag te beantwoorden en een mogelijke samenwerking te bespreken, op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Website aanbieden en beveiligen: voor de technische werking en beveiliging van de website, voor zover nodig op grond van ons gerechtvaardigd belang of toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken formuliergegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en verkopen uw persoonsgegevens niet.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of een concreet geschil.
• Aanvragen die tot een opdracht leiden: gegevens die deel uitmaken van de fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar, of langer wanneer een toepasselijke wettelijke bewaarplicht dat vereist. Overige persoonsgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering en afhandeling van de opdracht of een toepasselijke verplichting.

Deze termijnen gelden ook voor relevante e-mailcorrespondentie. Wij verwijderen of anonimiseren gegevens wanneer de toepasselijke bewaartermijn afloopt.

Met welke partijen worden gegevens gedeeld?

• Shopify: het platform waarop de website draait en waarmee de formulieren worden verwerkt en doorgestuurd. Shopify kan persoonsgegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Microsoft 365: de dienst voor onze zakelijke e-mail. Aanvragen komen binnen op info@visterrawindows.nl. Meer informatie: https://privacy.microsoft.com
• PDOK: levert de kaartbeelden op onze contactpagina; zie hieronder.

Bij het gebruik van externe dienstverleners gelden hun toepasselijke contractuele en privacyvoorwaarden. Wij delen gegevens verder alleen wanneer dat nodig is voor uw aanvraag of opdracht, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Kaart op de contactpagina

Op de contactpagina tonen wij een interactieve kaart met onze locatie. De kaartbeelden worden geleverd via PDOK (Publieke Dienstverlening Op de Kaart), een dienst van het Kadaster.

Uw browser haalt kaartbeelden rechtstreeks bij PDOK op. PDOK ontvangt daarbij technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype en het tijdstip van de aanvraag. Wij gebruiken de kaart om bezoekers onze locatie te tonen. Hiervoor beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij het verstrekken van locatie-informatie. Volgens de huidige technische inrichting stuurt de kaart geen verwijzende pagina-URL mee en plaatst deze zelf geen cookies. Meer informatie: https://www.pdok.nl/privacy

Via de links ‘Route plannen’ en ‘Bekijk op Google Maps’ kunt u Google Maps openen. Wanneer u op zo'n link klikt, kan Google gegevens verwerken volgens zijn eigen privacyverklaring.

Cookies en opslag in uw browser

Shopify gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de werking en beveiliging van de website. Voor zover niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken worden ingezet, worden de toepasselijke keuzes en toestemmingen via de privacy- en cookie-instellingen van de website geregeld. Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/cookies

• Productkeuze voor een offerte: geselecteerde producten en aantallen worden in uw browser bewaard via localStorage, zonder naam of contactgegevens. U kunt deze gegevens verwijderen via uw browserinstellingen.
• Bevestiging na een aanvraag: de browser kan tijdelijk de aangevraagde producten bewaren via sessionStorage om de bevestiging te tonen. Deze opslag verdwijnt doorgaans wanneer u het tabblad sluit.

Uw rechten

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te dragen. U kunt ook een eerder gegeven toestemming intrekken, als verwerking op toestemming berust.

Stuur uw verzoek naar info@visterrawindows.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij zo nodig om een passende identiteitscontrole vragen.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Beveiliging

Onze website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina.